A Ativos marcou presença no BB Digital Week (BBDW) 2026, um dos maiores eventos de tecnologia, inovação e transformação digital do país, promovido pelo Banco do Brasil. Com o tema "Inteligência que conecta", a edição deste ano reuniu especialistas, executivos, empresas, startups e profissionais de diversas áreas para debater o papel da tecnologia na construção de um futuro mais conectado, inteligente e sustentável.
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Além de participar do evento como expositora, a Ativos teve atuação de destaque na programação oficial, contribuindo com quatro painéis e palestras conduzidos por seus executivos em debates sobre inteligência artificial, hiperpersonalização, experiência do cliente, autosserviço inteligente e inovação na recuperação de crédito.
A participação da Ativos refletiu o compromisso da empresa com a transformação digital e com o desenvolvimento de soluções que aproximam tecnologia, negócios e pessoas.
Ao longo do evento, executivos da companhia compartilharam experiências e discutiram aplicações práticas de inteligência artificial, dados e novas tecnologias em diferentes contextos de relacionamento com clientes.
O Presidente e CEO da Ativos, Bruno Vieira, participou do painel "Experiência financeira personalizada: orientação, educação e ofertas sob medida sem perder confiança", na trilha Experiência Inteligente & Hiperpersonalização.
A discussão abordou como a combinação entre dados, contexto e inteligência artificial pode apoiar os clientes na tomada de decisões financeiras por meio de alertas, recomendações, educação financeira e prevenção de riscos, sem comprometer a autonomia e a confiança do consumidor.
Representando a Ativos, Marcio Tavares, Diretor de Administração, Finanças e Tecnologia, participou do painel "IA que muda resultados: eficiência, receita e relacionamento", da trilha de Inteligência Artificial & Dados.
O debate apresentou casos concretos sobre como a inteligência artificial vem contribuindo para reduzir custos, aumentar a produtividade, gerar novas oportunidades de receita e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de soluções escaláveis e orientadas por dados.
Também na trilha Experiência Inteligente & Hiperpersonalização, Pedro Galhano, Diretor Comercial da Ativos, foi um dos painelistas do debate "Autoatendimento inteligente: quando o cliente resolve sozinho, mas não fica sozinho".
A conversa explorou como as jornadas de autosserviço podem oferecer mais autonomia, rapidez e conveniência para os clientes, mantendo ao tempo canais de suporte humano acessíveis quando necessário.
O painel destacou o papel da inteligência artificial, das bases de conhecimento, dos fluxos guiados e das soluções conversacionais na construção de experiências mais eficientes e personalizadas.
A programação da Ativos também contou com a participação de Arthur Figueiredo (Superintendente Comercial), Gustavo Aierre (Gerente de Soluções), Marcio Zanetti (Gerente de Soluções) e Kenia Zanon (Gerente de Soluções), com moderação de Tadeu Vicente (Gerente de Soluções), para discutir como as transformações no comportamento dos consumidores e a evolução tecnológica estão redefinindo a jornada de cobrança e relacionamento com clientes.
O tema trouxe reflexões sobre como as mudanças nos hábitos de consumo, a digitalização dos serviços e o crescimento de novas formas de relacionamento vêm exigindo a evolução dos modelos tradicionais de cobrança e recuperação de crédito.
A apresentação mostrou como tecnologia, dados e análise comportamental podem contribuir para estratégias mais inteligentes, contextualizadas e alinhadas às necessidades dos clientes.
A participação da Ativos no BBDW 2026 reforça seu compromisso com a inovação, a transformação digital e a busca constante por soluções que melhorem a experiência dos clientes e contribuam para uma jornada financeira mais simples, segura e eficiente.
Com participação como expositor e em quatro painéis e palestras da programação oficial, a Ativos levou ao evento discussões sobre inteligência artificial, hiperpersonalização, autosserviço inteligente e novas abordagens para relacionamento e recuperação de crédito, demonstrando como a tecnologia pode gerar valor para pessoas, empresas e sociedade.
Ativos. Sua vida financeira não pode parar.
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